隨著二零二四年的到來，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)作為連接買賣雙方的重要橋梁，其規(guī)范性與專業(yè)性愈發(fā)受到重視。簽訂一份詳盡、公平的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》不僅是保障交易順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是維護(hù)各方合法權(quán)益的關(guān)鍵。本文將就二零二四年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的核心內(nèi)容、常見條款及注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述，旨在為委托人（即業(yè)主或購房者/承租方）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)紀(jì)方”）提供清晰的指引。

一、 合同主體與委托事項(xiàng)

合同應(yīng)明確記載委托人與經(jīng)紀(jì)方的全稱、證件號(hào)碼（個(gè)人為身份證號(hào)，機(jī)構(gòu)為統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）、聯(lián)系地址及方式等基本信息。核心的委托事項(xiàng)需清晰界定，例如：

• 委托方式：是獨(dú)家委托還是非獨(dú)家委托。獨(dú)家委托意味著在約定期限內(nèi)，委托人不得自行或另行委托第三方處理該物業(yè)的出售/出租事宜，經(jīng)紀(jì)方通常承諾更積極的推廣與服務(wù)。
• 物業(yè)信息：物業(yè)的準(zhǔn)確坐落、產(chǎn)權(quán)證號(hào)、面積、戶型、現(xiàn)狀（如是否帶租約、裝修情況）等，必須與權(quán)屬證明文件嚴(yán)格一致。
• 委托權(quán)限與期限：明確經(jīng)紀(jì)方提供服務(wù)的具體內(nèi)容（如發(fā)布信息、尋找意向方、協(xié)助洽談、代辦手續(xù)等）以及委托的有效起止日期。

二、 服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用

這是合同的核心部分，極易產(chǎn)生爭(zhēng)議，務(wù)必逐條明確。

1. 服務(wù)內(nèi)容：經(jīng)紀(jì)方應(yīng)列明其將提供的具體服務(wù)清單，如制作房源資料、通過多種渠道推廣、組織看房、提供市場(chǎng)咨詢、協(xié)助議價(jià)、促成交易合同簽署、協(xié)助辦理貸款、過戶/交割手續(xù)等。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：可約定信息發(fā)布的平臺(tái)、頻率，看房響應(yīng)的時(shí)效，市場(chǎng)報(bào)告提供的周期等，促使服務(wù)可衡量、可評(píng)估。
3. 經(jīng)紀(jì)服務(wù)報(bào)酬：

• 收費(fèi)方與支付條件：明確報(bào)酬由交易哪一方或雙方共同承擔(dān)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)紀(jì)方不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。支付條件通常與“成功促成交易”掛鉤，即買賣/租賃雙方簽訂合法有效的合同。合同中應(yīng)明確定義何為“成功促成”。

• 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與金額：明確為固定金額或按成交價(jià)/租金的一定比例計(jì)算。需注意，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，費(fèi)率可由雙方協(xié)商，但應(yīng)在合同中明確。

• 支付時(shí)間：通常在簽訂交易合同當(dāng)日或約定工作日內(nèi)支付。

三、 雙方的權(quán)利與義務(wù)

1. 委托人義務(wù)：

• 保證所提供的物業(yè)權(quán)屬清晰、無糾紛，資料真實(shí)、合法、有效。

• 配合經(jīng)紀(jì)方進(jìn)行看房、洽談等活動(dòng)。

• 在經(jīng)紀(jì)方促成交易后，依約支付報(bào)酬。

• 若為獨(dú)家委托，在期限內(nèi)不得“跳單”（即利用經(jīng)紀(jì)方提供的服務(wù)后，繞過其直接與對(duì)方成交）。

1. 經(jīng)紀(jì)方義務(wù)：

• 勤勉盡責(zé)，按照約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

• 如實(shí)報(bào)告與交易有關(guān)的重要事項(xiàng)，如潛在買家的意向、市場(chǎng)行情等。

• 對(duì)委托人的個(gè)人信息和物業(yè)情況保密。

• 不得為交易雙方提供“陰陽合同”等違規(guī)操作的便利。

四、 違約責(zé)任

合同應(yīng)設(shè)定對(duì)等的違約責(zé)任條款，以約束雙方行為。

• 對(duì)于委托人：若提供虛假信息導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)方或第三方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在獨(dú)家委托下“跳單”，仍需按約支付報(bào)酬。無故終止委托，可能需承擔(dān)經(jīng)紀(jì)方已發(fā)生的合理費(fèi)用。
• 對(duì)于經(jīng)紀(jì)方：如因過錯(cuò)（如泄露信息、虛假陳述）導(dǎo)致委托人損失，應(yīng)予以賠償。未勤勉盡責(zé)導(dǎo)致委托目的無法實(shí)現(xiàn)，委托人可能有權(quán)解除合同并要求退還已支付費(fèi)用。

五、 二零二四年度特別注意事項(xiàng)

1. 個(gè)人信息保護(hù)：隨著《個(gè)人信息保護(hù)法》的深入實(shí)施，合同應(yīng)增加專門條款，明確經(jīng)紀(jì)方收集、使用委托人個(gè)人信息的目的、范圍、方式及保護(hù)措施，并承諾未經(jīng)同意不得向第三方泄露。
2. “線上化”與“數(shù)字化”服務(wù)：越來越多的看房、洽談環(huán)節(jié)通過VR、在線視頻等方式進(jìn)行。合同可約定線上服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及雙方在其中的責(zé)任。
3. 明確“關(guān)聯(lián)方”回避：為避免利益沖突，可約定經(jīng)紀(jì)方及其員工、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)不得作為交易對(duì)方與委托人進(jìn)行交易，除非事先充分披露并獲委托人書面同意。
4. 爭(zhēng)議解決方式：明確約定協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決途徑。選擇訴訟的，應(yīng)明確約定有管轄權(quán)的人民法院。

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一份完善的《二零二四年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》是房地產(chǎn)交易安全的第一道防線。委托人在簽署前，應(yīng)仔細(xì)閱讀每一條款，特別是關(guān)于費(fèi)用、期限、獨(dú)家委托和違約責(zé)任的條款。對(duì)于不明確或不公平的格式條款，應(yīng)勇于提出并協(xié)商修改。建議在可能的情況下咨詢專業(yè)法律人士的意見，從而確保自身權(quán)益在未來的房產(chǎn)交易中得到充分保障，與誠(chéng)信、專業(yè)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同促成一次順利、滿意的交易。