近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部與國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)監(jiān)管，提升服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。該意見圍繞經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)、交易安全、從業(yè)人員管理等方面，提出了十個(gè)具體方面的規(guī)范措施，以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

在服務(wù)收費(fèi)方面，意見強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得隨意加價(jià)或捆綁收費(fèi)，確保收費(fèi)透明化。這有助于減少消費(fèi)者在交易過程中的糾紛，并提高市場(chǎng)信任度。

針對(duì)交易安全問題，意見要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)房源信息核實(shí)，杜絕虛假宣傳和隱瞞重要信息行為。通過建立房源核驗(yàn)機(jī)制，保障買賣雙方的合法權(quán)益，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

在從業(yè)人員管理方面，意見提出要嚴(yán)格從業(yè)資格審核，推行實(shí)名登記制度，并加強(qiáng)職業(yè)道德教育。這有助于提升經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)，減少違規(guī)操作，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

意見還涵蓋合同規(guī)范、投訴處理、行業(yè)自律等內(nèi)容。例如，要求使用標(biāo)準(zhǔn)化合同文本，明確各方責(zé)任；完善投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者反饋；鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮自律作用，推動(dòng)行業(yè)良性競(jìng)爭。

總體來看，此次意見的發(fā)布是房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管的重要舉措，有助于整治行業(yè)亂象，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。未來，隨著各項(xiàng)措施的落地實(shí)施，消費(fèi)者將享受到更安全、透明的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，行業(yè)整體水平也將得到提升。